retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of via info@rs-designs.be.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is

Gepersonaliseerde producten of aangepaste bestaande producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

De klant heeft 14 dagen bedenktijd om beroep te doen op het herroepingsrecht. De bedenktijd begint te lopen vanaf de ontvangst van de producten. Hiervoor wordt gekeken naar de tracking details van de koerier.

De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending.

Wij kunnen zelf een retourlabel aanbieden aan de klant. De kostprijs hiervan wordt dan ingehouden bij de terugbetaling van het product.

De klant heeft ook de mogelijkheid om een eigen koerier te gebruiken voor de retourzending van het product. Problemen die hierbij zouden voorkomen zoals beschadigingen, verloren pakketten,... zijn op te lossen door de klant.